Instrukcja integracji kasy z urządzeniem PolCard

Wybrana kasa fiskalna:
NOVITUS
Next
Wybrany terminal płatniczy:
Ingenico
Desk 3200
Wybrany rodzaj połączenia:
Przewodowe (Port szeregowy / RS)
Informacja
Przed rozpoczęciem procesu integracji zalecamy utworzyć kopię zapasową ustawień kasy fiskalnej!
Aby dowiedzieć się jak wykonać kopię zapasową zajrzyj do instrukcji lub skontaktuj się z Twoim dostawcą kasy fiskalnej.

Przygotowanie urządzeń

1. Łączenie kasy z terminalem

Wyłącz oba urządzenia.
Następnie podłącz kasę fiskalną do terminala płatniczego używając dedykowanego przewodu o oznaczeniu Przewód_NOVITUS_RJ45_miniUSB_DESK

W razie braku przewodu zamów go w POLCARD podając jego oznaczenie. Możesz to zrobić na 2 sposoby:

2. Przygotowanie kasy

Włącz kasę fiskalną. Upewnij się, że kasa posiada zainstalowaną i aktywną kartę SIM lub jest prawidłowo podłączona do innego źródła internetu. Jeżeli nie wiesz, jak znaleźć kartę SIM w urządzeniu, sprawdź jej umiejscowienie w instrukcji obsługi kasy fiskalnej.

3. Przygotowanie terminala

Włącz terminal płatniczy. W tym celu podłącz go do prądu kablem zasilającym dołączonym do zestawu. Upewnij się, że terminal posiada zainstalowaną i aktywną kartę SIM lub jest prawidłowo podłączony do innego źródła internetu.

4. Urządzenia są przygotowane do dalszego etapu. Przejdź do konfiguracji kasy

Konfiguracja kasy fiskalnej

5. Konfiguracja ustawienia kasy

Z menu kasy wybierz:

Menadżer > Ustawienia > Urządzenia

W sekcji TERMINAL KART PŁATNICZYCH wybierz Parametry (protokół) serwisu i następnie z rozwijalnego menu wybierz:

Wyświetlony ekran zamknij używając klawisza OK i w tym samym miejscu tj.

Menadżer > Ustawienia > Urządzenia

wyszukaj i wybierz opcję Ustawienia portu COM1, Ustawienia portu COM2 lub Ustawienia portu COM3 w zależności od tego, który port COM wybrano w punkcie powyżej i na kolejnym wyświetlonym ekranie ustaw:

Wyświetlony ekran zamknij używając klawisza OK. Wycofaj się do ekranu początkowego kasy klawiszami

Powrót > Wyjście

6. Konfiguracja kasy została zakończona. Przejdź do konfiguracji terminala.

Konfiguracja terminala

7. Konfiguracja ustawień terminala

Wejdź w ustawienia otwierając menu i przechodząc:

MENU > 2 MENU > 3 ADMINISTRACYJNE > Wprowadź hasło administratora: 0000 > Zatwierdź zielonym przyciskiem 🟢 > KONFIGURACJA ECR > ZAAWANSOWANE

Ustaw opcje zgodnie z poniższymi:

Zapisz wprowadzone ustawienia.

Cofnij się do głównego menu.

8. Konfiguracja terminala została zakończona. Przejdź do testu komunikacji

9. Test komunikacji kasa - terminal

Sprawdź poprawność komunikacji pomiędzy kasą a terminalem. W tym celu na ekranie początkowym kasy wybierz

Kasjer > Towary

i wybierz dowolny produkt z listy, następnie użyj klawiszy

Razem > Karta pł.

Jeśli kwota do zapłaty wyświetli się na terminalu, przerwij transakcję i anuluj ją na kasie. Oznacza to, że konfiguracja się powiodła i integracja jest gotowa do pracy

Konfiguracja zakończona!

Po udanej integracji:
  • Przestrzegasz przepisów Polskiego Ładu i nie narażasz się na karę finansową 5 000 zł
  • Ograniczasz liczbę pomyłek – sprzedawca nie będzie musiał wprowadzać na terminalu kwoty płatności
  • Przyśpieszasz obsługę klientów przy kasie – obsługa jest szybka i bezpieczna

Niepowodzenie testu

Jeśli mimo realizacji powyższych kroków integracja nie działa:

  • Zrestartuj zarówno terminal, jak i kasę. W tym celu kasę wyłącz i włącz ponownie, natomiast terminal odłącz od zasilania na kilka sekund i podłącz go ponownie.
  • Jeśli po restarcie obu urządzeń test powyżej nadal kończy się niepowodzeniem, upewnij się, że wszystkie czynności opisane w punktach powyżej zostały wykonane poprawnie.
  • Jeśli nie stwierdzisz nieprawidłowości ani w konfiguracji kasy, ani w konfiguracji terminala oraz potwierdzisz poprawne połączenie ich ze sobą odpowiednim przewodem skontaktuj się z COK PolCard celem ponownej weryfikacji poprawności konfiguracji kasy i terminala z pomocą pracownika PolCard.

Kontakt do Centrum Obsługi Klienta PolCard

Skontaktuj się z nami poprzez: